A Decapri oferece 6 (seis) meses de garantia para as peças da coleção atual, cobrindo defeitos técnicos ou de fabricação.
As peças em Sale possuem uma garantia de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, mencionado no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990.
Caso deseje solicitar uma troca ou reparo dentro do prazo de garantia, recomendamos entrar em contato com nossa equipe através de um dos canais de atendimento.
Reservamo-nos no direito de não atender à obrigação da devolução com estorno, ou conserto de qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
Nossa Garantia não cobre: peças raspadas ao apoiar-se em superfícies rústicas como paredes, bordas de piscina ou areia; peças deformadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado ou falta de cuidado; quebra de pedras ou cristais por queda; peças esverdeadas devido ao contato com água do mar, piscina, produtos químicos (sabonetes, cremes, shampoos, detergentes, álcool, perfumes, ou outros produtos abrasivos); uso excessivo; umidade; perda de alguma parte da peça; desgaste natural; acidentes de qualquer natureza; contatos com agentes químicos; mau uso ou reparo realizado por terceiros.
Caso o produto recebido para análise não se encaixe nas condições combinadas de defeito de fábrica ou qualidade, o cliente deve arcar com o frete para reaver o produto enviado fora dos padrões da Garantia.
Recomendamos que todos os clientes leiam atentamente os cuidados de uso com cada peça, para maior durabilidade da sua semijoia Decapri!
